快手电商双11迎开门红：加码大促物流保险，普及用户消耗体验
发布日期：2024-10-31 18:40 点击次数：60
（原标题：快手电商双11迎开门红：加码大促物流保险，普及用户消耗体验）
作陪快手电商双11购物节干预负责期，平台往还体量和快递单量有增无已。官方数据露馅，10月19日，快手电商迎来双11开门红，平台首日GMV破历史峰值，同比客岁增长94%，首日GMV同比增长超100%的品牌超5900个。
19日0点-20日17点，快手电商平台千元以上商品GMV同比增长760%；单场GMV超2023年双11峰值直播间超16000个；成交破百万GMV的直播间数目达193个；成交十万单以上的超等单品超3800个。
为了在大促往还岑岭期普及消耗者购物体验，同期给商家践约提供更坚实的物流运营保险，快手电商特邀物流互助伙伴“中通快递”、“申通快递”、“韵达速递”、“极兔速递”、“京东物流”，在近30天的物流劳动保险周期内，为平台消耗者和商家提供各项劳动保险权力。
据了解，特邀物流互助伙伴的保险周期为支付时刻在10月19日至11月11日且发货时刻在10月19日至11月13日历间的订单。
快手电商平台商家在保险期内通达使用特邀快递劳动，且使用快手电商电子面单发货的订单，均可享受四大专属快递保险权力：
一是优选揽收、中转、派送。保险时期，平台特邀互助的快递公司为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的快速通谈，保险大促时期的物流践约质料。
二是价钱原意。保险期内，平台特邀互助的快递公司可原意基础价钱保抓不变，且3公斤内不加价。
三是“赔付兜底”。保险时期，平台商家使用平台特邀互助的快递公司发货，且被揽收的订单，如产生因物流轨迹永劫刻未更新导致的不实发货判罚，赔付金额由对应的快递公司承担。需要精致的是，单个运单号快递公司只承担一单扣罚；因订单合单导致的多个订单扣罚，其余扣罚由商家承担。
四是专属客服。保险时期，平台特邀互助的快递公司将拓荒快手电商平台售前和售后专线，寂然团队为商家提供客服保险，IM（即时通信）会话30秒内快速反馈，基础征询1小时内快速回话，延误订单可在24小时内优先处理；丢损订单可在72小时内极速理赔。
在2024快手电商引力大会上，快手高等副总裁、电商作事部兼买卖化作事部负责东谈主王剑伟明确提议用户为先的政策，将与商家联袂进一步优化消耗者购物体验。
本年以来，快手电商在物流劳动上抓续优化商品包邮比例、止境运脚惩办、逆向物流（退货品流）等劳动历程。3月，快手电商上线“西北集运”劳动，支撑新疆地区订单包邮发货；7月，平台通达了面向内蒙古地区的西北集运劳动，稠密商家借助西北集运劳动，见效开放西北市集，为店铺带来新增长。
据悉，快手电商双11购物节在10月19日干预负责期，一直抓续至11月11日，算作以“件件甄选、多买多省”为主题，并提供200亿流量补贴、20亿用户红包以及10亿商品补贴，助力商家和达东谈主罢了全域协同和全局增长。
本文起首：财经报谈网